Service après-vente, maintenance, dépannage, réparation : choisir Picquette, c’est choisir la sérénité 24h/24

Vous apporter la maîtrise thermique et énergétique par des installations parfaitement adaptées à vos besoins, cela ne suffit pas. Que vous soyez particulier ou professionnel, nos thermo-maîtres restent à vos côtés pour garantir dans la durée le bon fonctionnement et les performances de vos équipements. C’est l’essence même de notre entreprise. Et si la durabilité moyenne de nos installations est de 17 ans, ce n’est pas un hasard… mais beaucoup de soins !

En cas de panne ou de dysfonctionnement

• Notre numéro d’astreinte : 04 90 70 01 99 (7 jours sur 7, 24h sur 24).
• Problème critique : nous intervenons dans un délai inférieur à 24h.
• Problème courant : nous intervenons sous 24h à 48h.

Nous effectuons une moyenne de 3000 interventions dont 350 interventions d’astreinte (jours fériés, week-end, interventions de nuit). Elles sont réalisées par notre propre équipe de 6 techniciens spécialisés, dont les connaissances sont mises à jour en permanence. L’astreinte chez Picquette, ce n’est pas un simple répondeur automatique, c’est un technicien qui se tient prêt à intervenir à n’importe quel moment en cas de problème sur votre installation. Concernant les pièces et matériels, nous sélectionnons des fournisseurs fiables et réactifs ainsi que des produits de qualités certifiés pour ne jamais être confrontés à des ruptures de stocks, ou des délais incertains.

Le contrat d’entretien Picquette : votre assurance tranquillité

Nous proposons à tous nos clients et pour toutes les installations un contrat d’entretien, 100 % personnalisable, et sans engagement. Nous le recommandons pour trois raisons :

• Optimiser la durée de vie de vos matériels.
• Prévenir les pannes et les dysfonctionnements.
• S’assurer des performances escomptées : température, humidité, qualité d’air, économies d’énergies…

Le principe est simple : une fois par an, un de nos thermo-maîtres passe chez vous. Il contrôle, nettoie, désinfecte complètement vos installations, vérifie toutes les fonctions de sécurité et de régulation. Sur les installations de froid, il vérifie la charge en gaz et s’assure de l’étanchéité de votre circuit frigorifique.

Vous décidez du moment où nos techniciens interviennent, et vous choisissez le nombre d’appareil que vous souhaitez entretenir.